寒冬將至，淮南市毛集實(shí)驗(yàn)區(qū)農(nóng)村飲水安全工程領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室（簡(jiǎn)稱(chēng)區(qū)農(nóng)飲辦）及時(shí)向各鎮(zhèn)人民政府下發(fā)通知，要求各鎮(zhèn)積極做好低溫冰凍天氣各項(xiàng)防范應(yīng)對(duì)工作。

根據(jù)省氣候中心發(fā)布的氣象分析預(yù)測(cè)，今冬我省最低氣溫可達(dá)-12℃。為防范應(yīng)對(duì)低溫冰凍天氣對(duì)我區(qū)農(nóng)村飲水安全工程運(yùn)行造成的影響，最大限度減少災(zāi)害損失，保障冬季期間農(nóng)村飲水工程安全正常運(yùn)行和群眾飲水安全，區(qū)農(nóng)飲辦下發(fā)緊急通知，向各鎮(zhèn)人民政府明確提出了四點(diǎn)要求：

一是落實(shí)防范應(yīng)對(duì)責(zé)任。要以對(duì)人民群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實(shí)責(zé)任，隨時(shí)掌握天氣動(dòng)態(tài)，不斷健全完善農(nóng)村供水應(yīng)急預(yù)案，做到早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，早做好準(zhǔn)備，早采取措施，確保冬季期間農(nóng)村飲水工程安全正常運(yùn)行。

二是加強(qiáng)冬季防凍工作。要對(duì)農(nóng)飲工程管網(wǎng)和設(shè)備開(kāi)展全面排查，制定應(yīng)對(duì)低溫雨雪冰凍天氣應(yīng)急預(yù)案，采取切實(shí)有效措施，確保運(yùn)行正常。加強(qiáng)農(nóng)村飲水安全工程巡查監(jiān)測(cè)，加強(qiáng)供水設(shè)施及管線防護(hù)保溫，及時(shí)搶修低溫冰凍造成的供水管線塌彎凍裂等故障，適時(shí)啟用應(yīng)急備用水源，防止出現(xiàn)停供現(xiàn)象，確保群眾正常用水需求。

三是及時(shí)處理供水突發(fā)事件。要進(jìn)一步充實(shí)應(yīng)急物資儲(chǔ)備，加強(qiáng)應(yīng)急搶修隊(duì)伍管理。嚴(yán)格落實(shí)24小時(shí)值班值守制度，暢通飲水安全監(jiān)督電話。加強(qiáng)供水工程水質(zhì)檢測(cè)，及時(shí)妥善處理突發(fā)事件，維修過(guò)程需要臨時(shí)停水的，應(yīng)通過(guò)微信、廣播、公告等方式，提前告知用水戶做好儲(chǔ)水準(zhǔn)備。因突發(fā)問(wèn)題導(dǎo)致停水的，應(yīng)及時(shí)通報(bào)有關(guān)情況，做好解釋疏導(dǎo)工作，并積極進(jìn)行搶修。如遇到短時(shí)間內(nèi)不能解決的事項(xiàng)和困難，要及時(shí)向群眾說(shuō)明相關(guān)情況。

四是做好防凍宣傳工作。制發(fā)《致全區(qū)廣大農(nóng)村用水戶的一封信——用水防凍保暖溫馨提示》，加強(qiáng)農(nóng)村居民的防凍宣傳工作，指導(dǎo)鄉(xiāng)村采取有效措施，做好冬季農(nóng)村供水設(shè)施防寒、防凍等安全保障工作，提醒農(nóng)戶做好入戶水龍頭、閘閥和水表的防凍保暖工作。各鎮(zhèn)要及時(shí)回應(yīng)群眾投訴問(wèn)題，建立臺(tái)賬清單，確保快速解決、整改到位。主動(dòng)引導(dǎo)群眾就近反映問(wèn)題，避免層層轉(zhuǎn)辦，提高工作效率和群眾滿意度。